CRIE SEU ECOMMERCE DO ZERO EM 6 ETAPAS QUE REALMENTE FUNCIONAM

POR BRUNO DE OLIVEIRA, CEO DO ECOMMERCE NA PRÁTICA E ESPECIALISTA COM MAIS DE 20 ANOS DE EXPERIÊNCIA EM COMÉRCIO FÍSICO E DIGITAL

O Ecommerce é, sem dúvidas, um mercado altamente democrático e em plena expansão.


Para você ter uma ideia, ele vem crescendo acima dos 10% ao ano e já movimenta mais de 65 bilhões de reais no Brasil…


E, acredite, você pode ter a sua fatia desse bolo.


Isso vale tanto para você que quer construir um negócio próprio para viver de Ecommerce…


Quanto para quem simplesmente quer garantir uma renda extra todo mês.


Porque planejar e entender a lógica de um Ecommerce é bem mais simples do que pode parecer.


E absolutamente qualquer pessoa pode Começar um Ecommerce do Zero.


Mas, antes de mostrar os passos para você tirar sua ideia do papel e alavancar seu negócio na internet, preciso que você entenda a incrível oportunidade que você tem nas mãos agora…

Só no 1º trimestre de 2020, o Ecommerce já vendeu mais de 20 bilhões de reais.

Esse gráfico é do mais recente relatório NeoTrust, da Compre&Confie, um dos estudos mais importantes para o Ecommerce brasileiro.

 

Ele mostra o resultado que o Ecommerce atingiu nesse período…

 

E esse crescimento não vem de agora.

 

Se olharmos o crescimento do Ecommerce ao longo dos últimos anos, essa é a curva…

Esse é um crescimento médio acima dos 10% ao ano.

 

Aliás, a tendência é que o mercado continue a crescer em ritmo acelerado pelo menos nos próximos 10 anos…

 

E, além do faturamento incrível, há um outro fator que torna o Ecommerce um ambiente com real possibilidade de sucesso:

Há clientes novos todos os dias.

Por que eu digo isso?

 

Porque alguns tipos de negócio dão um retorno financeiro incrível, mas têm um público extremamente restrito e de difícil acesso…

 

Enquanto isso, o Ecommerce tem cada vez mais clientes. Isso acontece porque o acesso à internet no Brasil tem sido cada vez mais facilitado.

 

Ou seja: o aumento de pessoas utilizando a internet no dia a dia significa cada vez mais clientes em potencial para o seu negócio.

 

E o Brasil é um país de proporções continentais. São mais de 200 milhões de pessoas!

 

Todas essas pessoas podem ser alcançadas por meio da internet. Todas elas são clientes em potencial para o seu negócio.

As vantagens do Ecommerce

Agora que você já entendeu o panorama favorável do Ecommerce no Brasil, é importante que também perceba as vantagens de ter o seu negócio na internet.

 

Primeiramente, você pode começar um Ecommerce do Zero na sua própria casa.

 

Se você tem um computador com acesso à internet, já tem tudo o que precisa para começar a vender online.

 

E você nem mesmo precisa comprar produtos novos para vender.

 

É sério. Foi assim que eu entrei nesse mercado, há mais de 20 anos… vendendo as peças que eu não usava do meu próprio computador.

 

Custo Zero com produto.

É claro que, depois, fui criando mais estoque com o dinheiro que caía das vendas… mas esse papo é para os próximos tópicos.

 

O que quero te mostrar aqui é que Criar seu Ecommerce do Zero não vai te demandar rios de dinheiro. Tem pessoas que começam com nada (como eu, lá no início)

Em nenhum outro modelo de negócios é possível lucrar de forma sustentável e legalizada com um investimento inicial tão baixo.

Se você fosse abrir uma loja física, precisaria contratar funcionários, pagar projetos, reformas, grandes estoques… 

 

Enfim, são vários gastos altos para ter uma estrutura.

 

Então, se você vem pensando em finalmente construir um negócio para chamar de seu, de forma acessível, e quer viver totalmente dessa renda… 

 

Ou mesmo se deseja apenas conseguir uma renda extra para conseguir viajar… comprar um carro… sair para jantar… aproveitar mais a vida…

O Ecommerce é o seu lugar.

As 6 etapas para criar um
Ecommerce do Zero

Eu trouxe aqui os 6 passos fundamentais para qualquer pessoa criar um Ecommerce do Zero.

 

Esses passos foram estruturados com foco total em vendas online, considerando tudo o que é realmente importante por aqui.

 

Criei esses passos com base em toda a minha experiência de mais de 20 anos de Ecommerce.

 

Esses passos já ajudaram mais de 14 mil alunos a tirarem ideias do papel e transformarem em Ecommerces sólidos e lucrativos…

 

E agora vou abrir para você.

Essa é a estrutura desses 6 passos.

 

Normalmente, eu não abro essa estrutura assim para todo mundo…

 

Mas achei que seria melhor mostrar todo o fluxo para você entender exatamente o que deve fazer.

 

Talvez pareça confuso agora, mas vou falar mais sobre cada passo aqui. 

1. Planejamento

Uma coisa que gosto muito de dizer é que a melhor ideia do mundo, sem um plano de execução, pode ir por água abaixo. 

 

Então é claro que o planejamento é a primeira etapa. 

 

Mas ATENÇÃO: NÃO é um planejamento extremamente elaborado, com milhares de páginas.

 

É algo mais simples e focado no que realmente vai precisar para começar seu Ecommerce do Zero.

 

E ele começa com a definição do seu nicho, fornecedores e persona.

 

Não tem como começar sem isso.

Agora que decidiu abrir um Ecommerce, é a hora de decidir quais produtos você vai vender online.

 

Pode ser produtos que já tem em casa, como falei antes, ou pode vender algo novo.

E também pode começar a empreender em um ramo com o qual você já tenha algum tipo de afinidade… ou escolher algo totalmente diferente.

 

Obviamente, começar um Ecommerce do Zero em um segmento que você já conhece torna o processo mais simples, mas não é obrigatório.

 

O que realmente importa na hora de escolher o nicho em que você vai atuar é saber como é a demanda para aquele setor.

 

Basicamente, é possível vender de tudo na internet. Qualquer produto que você escolher tem potencial de venda.

 

Mas, sendo sincero, existem alguns que são menos recomendados para quem está começando.

 

Por exemplo: Vender roupas exige um investimento menor do que vender eletrodomésticos. E vender produtos para maiores, como cigarros importados, é mais complicado do que trabalhar com perfumaria.

 

Esses são alguns exemplos de questões que devem ser levados em conta. Há outros fatores, como: “O produto pode ser entregue pelos Correios?”

 

Há restrições no serviço prestado pelos Correios. Por isso, é importante se informar antes de tomar a decisão.

 

Pesquise opções de nichos e produtos e selecione pelo menos 10 opções. A partir daí, tente entender o que melhor se encaixa na sua realidade.

 

Se MESMO assim você não faça a menor ideia do que vai vender… tem um segredo para descobrir essa resposta. Vou contar sobre isso mais tarde.

Depois de escolher o produto para vender, é hora de definir quem vai te fornecer o produto (ou a matéria-prima).

 

Ao contrário do que muitos pensam, essa não é uma tarefa tão difícil assim…

 

É possível encontrar bons fornecedores usando apenas o Google.

 

É claro que as melhores opções não estarão na primeira página. É preciso ir além, buscar opções e fazer comparações.

 

E não se atente apenas ao preço. Leve em conta a qualidade do produto, as opções de pagamento e tempo de entrega.

 

Apresente-se, mostre o potencial da sua empresa (mesmo que ela ainda nem tenha começado) e negocie as melhores condições.

A persona da sua marca é o cliente ideal do seu negócio.

 

E não basta pensar em “mulheres de 20 a 40 anos que gostam de culinária”, por exemplo.

 

Você tem que se aprofundar na análise da sua persona, entendendo de fato quem ela é, quais são suas dores, seus sonhos, seus desejos, seus valores…

 

Enfim, você precisa saber absolutamente TUDO sobre sua persona. Quanto mais informações, melhor.

 

A ideia é criar um avatar, um cliente ideal com o qual a sua empresa vai se relacionar diariamente. É para esse cliente que você vai direcionar sua comunicação, suas ofertas e os seus produtos. Sempre.

 

Não tem como começar sem isso.

Depois de encontrar o público certo, você vai saber como se antecipar às dúvidas dos clientes, tirar todas as objeções de vendas e criar modelos de respostas prontos para não perder tempo lidando com o atendimento. Você vai entender como se comunicar com o cliente para garantir a satisfação e a fidelidade sem dedicar horas a fio a resolver problemas.

Nesse ponto, você vai aprender a criar um plano de vendas para o seu negócio vencer a crise e aproveitar o BOOM de consumo que vai acontecer depois dela. O processo consiste em definir a sua meta, quanto você quer receber no fim do mês e construir uma rotina simples para alcançá-la.

No último módulo, vou te mostrar como impulsionar suas vendas. Ou seja, você vai entender como dar velocidade e potencializar a renda que o seu negócio vai trazer. Quando chegar a essa etapa, você já estará vendendo regularmente, sem preocupações, e vai aprender como tornar sua estrutura de vendas mais ágil, eficiente e lucrativa.

 

Esse é o método que tem sido utilizado por pessoas comuns para criar e alavancar negócios simples e automatizados de vendas de produtos dos mais variados nicho.

 

E, além de tudo isso, vou incluir bônus incríveis e um preço especial para que qualquer um consiga construir seu Ecommerce e mudar de vida imediatamente.

2. Estrutura do Negócio

Feito o planejamento base, vamos passar para a fase de estruturação. E isso não tem nada a ver com criar um escritório.

 

É o que você vai precisar para colocar esse Ecommerce para funcionar.

É fundamental que você já comece seu negócio de forma legalizada.

 

Uma opção interessante e bem simples é o MEI (Microempreendedor Individual).

 

Essa modalidade tem impostos simplificados e é bem mais fácil para começar um Ecommerce do Zero, porque você pode fazer de casa, de forma rápida.

Você precisa ter uma imagem profissional para passar a confiança necessária para fazer vendas recorrentes.

 

Esse é um passo fundamental para o seu negócio.

 

Por isso, pense em um nome que tenha apelo e que se relacione com o seu propósito. 

 

Depois, verifique se este já é um nome utilizado e se o domínio está livre (ainda que a ideia não seja abrir um site agora).

 

Invista tempo para escolher as cores e a identidade visual da sua nova marca.

 

Muitas pessoas acabam negligenciando essa etapa, o que é um grande erro.

 

Uma marca bem pensada e com uma estética coerente faz a sua empresa vender mais, enquanto uma marca com aparência amadora afasta os clientes de você.

Para alcançar seu público, você vai precisar estar onde eles estão.

 

Quando falamos de Ecommerce, existem três canais que são absolutamente indispensáveis:

Por isso, crie uma conta profissional em cada uma dessas plataformas. Indico o Mercado Livre porque é o maior marketplace do Brasil, com uma audiência incrível, preparada para comprar de você.

 

O Facebook e o Instagram são as redes sociais com maior alcance do mundo. 

 

Lá, você poderá criar contas profissionais e ter uma loja simples para chegar até o seu público.

 

Esses são canais fundamentais, não apenas para gerar vendas, mas para adquirir novos clientes e manter seu relacionamento com eles.

Para ter um Ecommerce, é necessário que as vendas sejam feitas e finalizadas online.

 

Isso significa que o pagamento deve ser feito pela internet também.

 

Para que a sua empresa consiga finalizar as transações, uma boa opção é o Mercado Pago, que é a ferramenta do Mercado Livre criada para gerenciar pagamentos.

 

Já está tudo automaticamente associado, então você não vai ter muito trabalho com isso.

Depois de fazer as vendas, é necessário enviar o produto para o comprador – se for um produto físico, é claro (digo isso porque tem algumas pessoas que vendem produtos digitais, como ebooks).

 

É sua responsabilidade pensar nessa logística de envio do produto.

 

Inclusive, é importante você se informar sobre os preços do serviço de entrega para que possa calcular corretamente o preço dos produtos.

 

Para quem quer começar um Ecommerce do Zero, há duas saídas simples: os Correios e o Mercado Envios.

 

 

Estude em quais situações cada uma dessas opções é mais vantajosa para o seu negócio, entre em contato com as empresas responsáveis e garanta o máximo de eficiência nas entregas.

 

O Mercado Envios, por exemplo, já é uma opção que o Mercado Livre disponibiliza para você. 

 

Se optar por utilizá-la, você paga um valor à parte pela entrega caso dê frete grátis para o seu cliente. 

 

Este valor diminui à medida que você alcança medalhas no Mercado Livre, o que acontece com base na quantidade de venda, qualidade do serviço que oferece e faturamento que você gera.

3. Audiência

A audiência é uma peça-chave para o seu negócio, porque consiste no público que você vai alcançar para conseguir vender os seus produtos.

 

E como você consegue alcançar novos clientes em potencial e manter os que você já tem?

 

A melhor forma de fazer isso é criando conteúdo de valor. 

 

Ou, de forma mais simples, postagens em redes sociais que sejam interessantes para as pessoas.

 

Use as redes sociais para criar conteúdo que conscientize o seu cliente sobre o seu produto e os benefícios que ele traz, aborde assuntos que engajem seu público e o faça interagir com a sua marca.

 

Essa é a melhor forma de construir um bom relacionamento ao mesmo tempo em que consegue trazer novos clientes para o seu Ecommerce.

4. Vendas

Agora que você já definiu a estrutura e a estratégia do seu negócio, é o momento de realizar as vendas.

 

O Mercado Livre é o canal mais recomendado para quem está começando.

 

Por ser o maior marketplace do país, sua empresa conseguirá impactar um público imenso e terá compradores em potencial de todo o Brasil.

 

Mas você não precisa se limitar a vender no Mercado Livre. Há outros marketplaces em que você pode atuar também, como B2W, Enjoei, Netshoes, Amazon, etc.

 

Além disso, é fundamental que você configure a loja virtual do Facebook. Use sua conta profissional para começar a vender pelas redes sociais, que são canais gratuitos.

 

Como essa loja se integra com o Instagram, você conseguirá fazer vendas pelas três plataformas que foram mencionadas anteriormente: Facebook, Instagram e Mercado Livre.

 

Com essa estrutura mínima, é possível vender regularmente e colocar o seu negócio no caminho certo para o sucesso!

5. Canais de Atendimento

O atendimento ao cliente é um dos principais diferenciais que influenciam na decisão de compra de uma pessoa.

 

Especialmente nas redes sociais, em que boas e más experiências são compartilhadas em questão de segundos, saber se relacionar com seu público é absolutamente indispensável.

 

Para garantir a satisfação do seu cliente, sua marca precisa estar presente nos principais canais.

 

O básico é ter uma conta de email profissional, onde você pode tirar dúvidas e resolver qualquer tipo de problema que possa ter.

 

Esse é um canal oficial, que muitos compradores preferem acionar quando tem alguma reclamação ou pedido especial.

 

Além da conta de email da sua loja, é muito importante disponibilizar um número de Whatsapp.

 

Dessa forma, o cliente pode tirar dúvidas rápidas e sentir que sua empresa está disponível para ele. Um Ecommerce que não tem Whatsapp ativo passa a ideia de ser burocrático, o que pode impactar as vendas de forma negativa.

 

Isso facilita a comunicação com seu público e torna sua empresa mais acessível.

 

Além de serem oportunidades claras de vender, a velocidade com a qual você responde os comentários também influencia na sua reputação dentro da plataforma.

 

Ou seja: não dar atenção aos comentários vai te fazer perder oportunidades e ainda afeta a forma com que possíveis novos compradores olham para a sua empresa.

6. Impulsão

No passo 4, falei um pouco sobre conteúdo que valor que você deve criar para engajar a sua audiência.

 

Esse conteúdo vai precisar ser impulsionado para que o seu negócio alcance mais pessoas.

 

Sem a impulsão, uma publicação só alcança em torno de 10% das pessoas que seguem a sua página no Facebook. Para que o seu negócio vá longe, é importante multiplicar este número, de modo que mais gente veja seus posts.

 

Você pode impulsionar todas postagens, se desejar. Mas a impulsão deve ser obrigatória quando se tratar de um post de conversão.

 

Para isso, você vai precisar diferenciar os seus conteúdos gerais (com finalidade de engajar e dar valor para o seus seguidores) dos posts de conversão (têm a finalidade de venda propriamente dita, uma oferta direta ou que tenha gancho para uma oferta de produto).

 

Os posts de conversão são ótimos para você impulsionar dentro do Facebook, porque têm o potencial de tornar meros seguidores em clientes de imediato.

 

Além disso, você vai precisar criar anúncios tanto no Mercado Livre quanto nos seus canais de audiência. Os anúncios são cruciais para aumentar o público impactado por seus conteúdos e ofertas, trazendo mais pessoas para a sua loja e tornando-a mais conhecida.

 

Mas não se preocupe: no Mercado Livre (e na maior parte dos marketplaces no Brasil), você só paga por esses anúncios se fizer venda. 

 

Então não tem como sair no prejuízo…

Seguindo esses passos, você pode criar um Ecommerce sólido e lucrativo

Com esses 6 passos que te mostrei, você será capaz de criar um Ecommerce do Zero, fazer vendas recorrentes e validar sua estrutura.

 

Esses mesmos passos têm sido usados por mais de 14 mil empreendedores e empreendedoras ao redor do Brasil para faturarem, em média, 10 mil reais por mês…

 

E tem gente que ganha muito mais…

20 mil… 50 mil…

 

A Tamires, que vende cosméticos naturais e itens de higiene, é um desses casos.

Trouxe isso aqui para o caso de você ainda ter dúvidas sobre o potencial lucrativo do Ecommerce e a eficácia desses passos que te mostrei.

Tenho aqui vários outros casos como esse…

Se você agir agora, também pode se tornar um desses casos.

 

E vou te contar uma coisa importante, que pode te ajudar a finalmente dar o primeiro passo para conseguir sua liberdade financeira, para viver a vida do seu jeito…

 

Você tem agora dois caminhos que pode escolher…

 

Não se preocupe, os dois podem te levar ao sucesso.Você já tem todas as ferramentas para chegar lá.

 

Mas vamos às opções…

 

A primeira é você pegar esses 6 passos e começar a aplicar por conta própria, imediatamente.

 

Se você seguir isso à risca, vai conseguir ter um negócio validado e lucrativo. 

 

Entretanto, isso pode demorar um pouco. A maioria das pessoas que seguem por esse caminho demoram anos para ter os resultados que precisam (eu passei por isso…).

 

Esse tempo é porque você precisará de muitos testes, erros e acertos para aperfeiçoar a sua performance.

 

É aí que entra o segundo caminho:

 

Em vez de fazer tudo por conta própria, você pode ter acesso a um método testado e comprovado por mais de 14 mil pessoas…

 

Que segue a mesma linha que você viu aqui, esses 6 passos, só que de forma muito mais aprofundada, com cada etapa sendo mostrada de forma detalhada, exemplos práticos e acompanhamento para você tirar qualquer dúvida que surgir pelo caminho.

 

E mais: você nem mesmo precisa ter uma ideia do que vai vender.

 

Lembra que eu te disse que existia um segredo para você descobrir o que vender?

 

Esse método vai te ensinar todos os segredos para entender quais são melhores produtos para se vender na internet.

 

E, a partir disso, esse método vai te ajudar, passo a passo, a criar e alavancar seu Ecommerce partindo do absoluto Zero… e chegando aos 10 mil em vendas na internet.

O Ecommerce do Zero

Todo esse método está dentro do Treinamento Ecommerce do Zero, que criei especialmente para pessoas como você, com base nos meus mais de 20 anos de experiência.

 

Nesse treinamento totalmente online, você terá videoaulas detalhadas sobre como passar por cada um desses passos de forma eficiente.

 

Ele vai ser o seu “mapa” para construir um negócio que vende TODOS OS DIAS.

 

São 6 etapas simples que você vai aprender a colocar em prática para alcançar 10 mil de faturamento em apenas 90 dias:

A primeira etapa é escolher o que vai vender e de quem vai comprar. Você vai ver como encontrar os produtos que praticamente se vendem sozinhos, sem precisar de estoque nem se preocupar com burocracias.

Aqui, eu vou te mostrar como montar a estrutura mínima necessária para fazer o seu negócio vender de forma recorrente. São ações simples para você criar a sua própria máquina de vendas. Ou seja, um negócio que traz resultados constantes e que precisa de apenas alguns ajustes semanais para continuar vendendo.

Essa é a hora de encontrar o seu público-alvo. Você vai saber onde estão as pessoas interessadas no produto que escolheu para vender e como fazê-las se tornarem clientes fiéis e recorrentes. Esse é o público que vai comprar de você várias e várias vezes…

Depois de encontrar o público certo, você vai aprender como se antecipar às dúvidas dos clientes, sanar possíveis problemas e criar modelos de respostas prontos para otimizar seu tempo. Aqui, você vai entender como se comunicar com o cliente e garantir a satisfação e a fidelidade sem dedicar horas para resolver problemas.

Nesse ponto, você aprender a criar um plano de vendas para o seu negócio. O processo consiste em definir a sua meta, quanto você quer receber no fim do mês, e construir uma rotina simples para alcançá-la.

No último módulo, você vai entender como impulsionar as vendas. Ou seja, vai aprender a dar velocidade e potencializar os resultados do seu negócio. Quando chegar a essa etapa, você já estará vendendo regularmente, com uma estrutura de vendas mais ágil, eficiente e lucrativa.

 

Esse é o método que tem sido utilizado por empreendedores de todo país para criar e alavancar negócios simples e automatizados de vendas de produtos dos mais variados nichos. 

 

E já ajudou mais de 14 mil empreendedores a criarem seus negócios do zero.

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